Dezember 2019
Erfolgreich am Telefon
{:de}In diesem eintägigen Praxistraining erwerben Sie das Handwerkzeug für den professionellen Umgang mit dem Telefon – auch in stressigen Zeiten, wenn vermeintlich alle etwas von Ihnen wollen und wenn Sie gerade nicht wissen, wo Ihnen der Kopf steht. Mittels einer professionellen Telefontrainingsanlage werden heikle Anrufe/Telefongespräche gleich in der Praxis geübt.{:}{:en}On the telephone you represent your company internally and externally on a daily basis. You are the first point of contact and even in stressful day-to-day business you are constantly challenged to adapt to the different callers and their needs.{:}
Mehr erfahren »Führen der Generation Y: Wie ticken die jungen Wilden?
Geboren zwischen 1980 und 1995 kam die Generation Y erstmals um die Jahrtausendwende auf den Arbeitsmarkt. Mittlerweile ist sie fester Bestandteil der Arbeitswelt, gehört jedoch mit maximal 37 Jahren zum jüngeren Personal. 2020 wird sie etwa 50% aller Arbeitnehmer in Deutschland stellen. Die Generation Y weiß um ihren Marktwert und entsprechend sind die Forderungen an Unternehmen und an Führung.
Wie und wodurch ist die Generation Y zu gewinnen, zu motivieren, zum Bleiben zu bewegen und wie gelingt eine dauerhafte/re erfolgreiche Zusammenarbeit?
Vom Kollegen zum Vorgesetzten 2 – Aufbauseminar
Wie verliefen die ersten Erfahrungen in der Rolle als Führungskraft? Welche Ziele und Erwartungen wurden erfüllt? Welche Stolpersteine lagen/liegen auf dem Weg? In diesem Aufbauseminar wird das Führungsverhalten reflektiert und der Lernprozess nachhaltig unterstützt.
Anhand konkreter Situationen aus Ihrem Alltag als Vorgesetzte(r) wird an Basiskompetenzen der Führung angeknüpft, um Ihr Führungsverhalten individuell und zielgerichtet zu stärken.
Office Management: Optimale Chefentlastung Werden Sie gemeinsam mit dem/der Chef/in zum perfekten Team
Office Management bedeutet heute, das Büro selbstständig zu führen, den Chef/die Chefin sowie das Kollegenteam eigenverantwortlich zu organisieren und Herausforderungen proaktiv anzugehen. Dazu bedarf es eines Bündels an Fähigkeiten und ein Händchen für unterschiedliche Herausforderungen.
Entwickeln/steigern Sie diese Fähigkeiten und tauschen Sie sich dazu mit Kolleg/innen und der Trainerin aus, um so Ihre persönliche Werkzeugkiste mit wertvollen Tools und Tipps zu füllen.
Entschieden und sicher in herausfordernden Führungssituationen Ein Intensivworkshop für Führungskräfte
Ein Intensivworkshop für Führungskräfte zum Vermitteln von Rollenklarheit und Handlungssicherheit in Führungs- /Arbeitsrechtssituationen. Sie besprechen eigene heikle Führungssituationen, die mit Mitarbeitern auftreten können, und erarbeiten rechtssichere Handlungs- bzw. Lösungsmöglichkeiten.
Mehr erfahren »Führen ohne hierarchische Macht
{:de}Es ist eine herausfordernde Aufgabe, als Projektleiter, Stellvertreter oder Vorarbeiter ohne Disziplinarbefugnis die Kollegen zu führen. Sie müssen es schaffen, sie zu motivieren, sich durchzusetzen und dabei immer konstruktiv zu bleiben. Dieses Training vermittelt Ihnen die Grundlagen erfolgreicher Führung ohne disziplinarische Befugnis. Es wird Ihnen leichter fallen, diese Kollegen zu führen und sicher aufzutreten.{:}{:en}A seminar for project managers, deputies, foremen and others who take on specialist management tasks and leadership responsibility without personnel responsibility.{:}
Mehr erfahren »Psychologie für Führungskräfte
Lernen Sie als Führungskraft die Verhaltensmuster Ihrer Mitarbeiter zu deuten bzw. zu verstehen und angemessen damit umzugehen; schärfen Sie Ihre Wahrnehmung und vergrößern Sie Ihr eigenes Verhaltensspektrum, um kritischen Führungssituationen souveräner begegnen zu Können.
Mehr erfahren »Mai 2020
Erfolgsfaktor Menschenkenntnis
Ein Seminar für alle, die durch ein gutes Gespür für Menschen andere für sich gewinnen wollen.
Mehr erfahren »Diversity Management – Die Mischung macht´s
{:de}Durch die im Zuge der Globalisierung deutliche Zunahme an multikulturellen Teams ergeben sich für Unternehmen und Organisationen zahlreiche Vorteile, aber auch neue Herausforderungen. {:}{:en}The significant increase in the number of multicultural teams in the course of globalization brings numerous advantages for companies and organizations, but also new challenges.{:}
Mehr erfahren »Grundlagen erfolgreicher Teamführung
Führen ist eine besondere Herausforderung: Es ist ein Beeinflussungspro-zess, der selbstständige Personen in eine ganz bestimmte Richtung bewegen soll.
Mehr erfahren »