Ein Seminar für Führungskräfte: Nicht alle Gespräche bieten den Beteiligten Anlass zur Freude. Viele Konfrontationen sind unangenehm und verlangen von der Führungskraft echtes Fingerspitzengefühl. Die Suche nach den richtigen Worten und Reaktionen ist oft eine heikle Gratwanderung, die nicht selten gründlich daneben geht. Mitarbeitergespräche können sowohl für die Führungskraft als auch für den Mitarbeiter zu argen Fallstricken werden, durch die sich harte Fronten bilden, die schließlich die Atmosphäre einer gesamten Abteilung vergiften können.

Inhalte

• Grundregeln der Kommunikation
• Verbale, non-verbale und symbolische Kommunikation
  – Wahrnehmung und Interpretation
  – Kongruente Kommunikation
• Die Bedeutung und Techniken des aktiven Zuhörens
• Gesprächsführung
• Konfrontieren ohne zu verletzen
  – Positive/Negative Stimmung im Gespräch
• Im Gespräch überzeugen
• Gesprächsvorbereitung/Durchführung und Nachbereitung
• Gesprächssituationen aus der Praxis der Teilnehmer.
  Schwerpunkte nach Wunsch, z.B.
  – Kritikgespräche
  – Beurteilung
  – Abmahnung
  – “Alkohol”
  – Anerkennung
• Die Führungskraft als Coach der Mitarbeiter
• Selbstkenntnis und Fremdwahrnehmung

Methodik

Die praktische Arbeit und der Erfahrungsaustausch untereinander stehen im Vordergrund des Workshops. Die Teilnehmer überprüfen durch Fallstudien, Videofilme, Ubungen und Checklisten ihr eigenes Verhalten und steigern so ihre persönliche Wirkung. Neue positive Einstellungen bieten Verhaltens- und Handlungsalternativen und geben – auch in schwierigen Situationen – Sicherheit und Selbstbewusstsein. Sie tragen zur Persönlichkeitsentwicklung bei und führen zu hoher persönlicher Motivation. Einen großen Raum nehmen Besprechungen der von den Teilnehmern „mitgebrachten” Führungssitu-ationen ein. Wo gewünscht, werden schwierige Situationen in Simulationen dargestellt und gemeinsam per Video-Kamera ausgewertet.

Seminarkosten

Die Teilnehmergebühr für dieses 2-tägige Seminar beinhaltet jeweils Seminarunterlagen, kalte/warme Pausengetränke sowie Businesslunch und beträgt 830 Euro/Teilnehmer zzgl. MwSt.

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